Tehnički problemi tijekom video lekcija

Odlučili ste se za video tečaj, ali nailazite na poteškoće? Nemojte paničariti! Pozivamo vas da slijedite sljedeće korake:


Loša komunikacija

Problemi s komunikacijom mogu biti povezani s vašom vezom ili vezom osobe s kojom razgovarate.
Pozivamo Vas da provjerite brzinu Vaše veze. Ako imate lošu wifi vezu, preporučujemo da:

1. Prebacite se na žičanu vezu, ako ste na računalu.

2. Koristite 4G/5G mobilni podatkovni način.

Problem s preglednikom

Pristup kameri moguć je iz različitih preglednika. Međutim, u određenim verzijama sustava Windows može doći do nekompatibilnosti s preglednikom Google Chrome. Ako ste u ovom slučaju, preporučujemo da koristite Mozilla Firefox.

Problem s mikrofonom ili kamerom
Prijedlog 1: Promijenite postavke tečaja

1. Idite na ikonu s tri točke, zatim na postavke.

2. Idite na karticu uređaja, otvorite padajući izbornik kamere, mikrofona i audio izlaza i prihvatite dopuštenja.

3. Kliknite na gumb "prihvati".

2. prijedlog: promijenite dopuštenja iz preglednika Google Chrome

1. Idite na svoj preglednik Google Chrome.

2. Kliknite na ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu.

3. Pritisnite Postavke.

4. Kliknite Privatnost i sigurnost.

5. Pritisnite postavke web stranice

6. Odaberite kameru ili mikrofon i provjerite jesu li vaša kamera ili mikrofon autorizirani i nije li Superprof uključen među stranice koje blokira vaš preglednik.

Prijedlog 3: Promijenite dopuštenja u Windows postavkama vašeg računala

Idite na Windows postavke.

Idite na Privatnost.

Provjerite je li pristup kameri za uređaj omogućen.

Omogućite opciju "Dopusti aplikacijama pristup kameri".

U odjeljku "Odaberite koje aplikacije Microsoft Store mogu pristupiti kameri" omogućite "Windows Search", "Camera" i "App Connector".

Za mikrofon slijedite iste korake.